7月18日(木)、佐野市市民活動センター「ここねっと」で、中間支援センターネットワーク会議スタッフ研修会「新人研修」があり、きらり館から、新人の私が参加してきました。主な研修内容は、「知っておきたい、ボランティア・NPOのこと」「来客対応とコミュニケーション」「各センタースタッフの疑問、質問について意見交換」です。
研修会場の「ここねっと」です。先日(6月26日)きらり館全体研修で視察に行ってきた所です。
少人数でのワークショップで研修が進められます。居眠りできません。
「相談対応のフローチャートを作っちゃおう」ワークショップです。
相談対応の項目がいっぱい出てきて、どう対応したらよいのか自分たちで考え、相談して解決していきます。時には、専門家からアドバイスをもらいます。
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